Ce que permet l’abonnement
Bénéficiez des tarifs par envoi de 0,76 € en lettre verte, 1,01 € en lettre suivie et 3,78 € en recommandé R1 avec avis de réception. Préparez vos courriers dans l’éditeur, avec l’aide de l’assistant de rédaction par intelligence artificielle, ou importez vos PDF. Les envois restent facturés à l’unité.
Inclus dans votre abonnement
- −50 % sur les envois postaux, hors coût de l’abonnement.
- Bibliothèque de modèles de résiliation à compléter, sans supplément.
- Assistant de rédaction par intelligence artificielle.
- Accès à l’API d’envoi postal, envois facturés séparément.
- Suivi des envois suivis et recommandés, selon les événements disponibles.
- Service client pour vos questions sur les commandes et l’abonnement.
Le suivi, le service client, la rédaction manuelle, l’import de PDF et l’historique des envois restent accessibles sans abonnement.
Références publiques d’affranchissement La Poste 2026 pour 20 g en France métropolitaine ; recommandé R1 avec avis de réception papier. Comparaison avec l’affranchissement, et non avec le service d’envoi en ligne de La Poste.
Cette réduction concerne le prix unitaire des envois. L’abonnement n’assure pas une économie globale : celle-ci dépend du nombre et du type d’envois, après ajout des 39,90 € de l’abonnement.
24 heures d’essai, puis 39,90 € TTC par mois
Si vous choisissez l’abonnement : 24 h d’essai, puis 39,90 € TTC/mois sauf résiliation avant la fin de l’essai. Chaque envoi est facturé séparément, dès l’essai. Résiliation en ligne, sans engagement de durée.
Uniquement si vous choisissez l’abonnement et le confirmez au paiement : le paiement initial correspond à la prestation commandée et déclenche l’essai de l’abonnement de 24 heures. Sans résiliation avant son terme, le premier prélèvement d’abonnement intervient à la fin de ces 24 heures, puis mensuellement. Une commande au plein tarif sans abonnement ne déclenche aucun essai.
Résilier simplement
La résiliation se fait gratuitement depuis le lien Se désabonner, sans motif obligatoire et sans connexion au compte. Vérifiez votre adresse électronique puis confirmez votre demande. Elle arrête les prochains renouvellements et fait perdre immédiatement, dès sa confirmation, les avantages de l’abonnement (tarifs abonné, bibliothèque de modèles, assistant de rédaction, accès à l’API). Le mois en cours n’est pas remboursé. Les envois déjà commandés sont traités séparément. Vous pouvez vous réabonner à tout moment ; la période d’interruption n’est pas facturée.
Votre droit de rétractation
Vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter de l’abonnement. L’utilisation du service pendant l’essai n’y met pas fin. Contrairement à la résiliation, la rétractation entraîne le remboursement intégral de l’abonnement prélevé, sans prorata. Elle suit les conditions légales précisées dans les CGV et s’exerce depuis la page Se rétracter d’un contrat. Le délai d’essai de 24 heures ne réduit pas ces droits.
Remboursements et réclamations
Résiliation : si vous résiliez pendant l’essai de 24 heures, aucun abonnement n’est prélevé ; le prix des envois commandés pendant l’essai reste dû selon leur état de traitement. Une fois l’abonnement mensuel débité, la résiliation arrête les prochains prélèvements et fait perdre immédiatement les avantages de l’abonnement ; le mois en cours n’est pas remboursé. Rétractation : dans les 14 jours suivant la souscription, l’abonnement est en revanche remboursé intégralement. Les erreurs de facturation et les défauts de service donnent lieu à remboursement.
Un envoi non exécuté, mal exécuté ou facturé deux fois donne lieu, selon le cas, à un nouvel envoi ou à un remboursement. Une adresse erronée saisie par le client ou un destinataire inconnu ne constituent pas une mauvaise exécution, mais écrivez-nous : nous examinons chaque situation.
Pour demander un remboursement, contactez Poste24 en indiquant la référence de la commande et le motif. Les sommes dues sont remboursées sur le moyen de paiement utilisé, dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal lorsqu’il s’applique. Le droit de rétractation de 14 jours est détaillé dans les conditions générales.
5. Connecter vos outils à Poste24
L’accès à l’API est inclus dans l’abonnement, sans supplément pour l’accès technique. Il permet de soumettre des documents et des adresses depuis votre application pour demander des envois postaux. Les envois sont facturés séparément, aux tarifs applicables à votre compte, sur le moyen de paiement enregistré. Cet accès ne constitue pas un forfait d’envois inclus.
Les clés se créent et se révoquent dans l’espace client après acceptation des conditions API. Chaque requête acceptée peut déclencher une facturation. Consultez la documentation avant de connecter un outil ou de lancer une automatisation.
Conditions API